retourneren en garanties

Je hebt een product gekocht in de shop, maar je bent niet helemaal tevreden? Dat kan! Indien het product bijvoorbeeld tijdens het transport is beschadigd, jouw bestelling niet klopt, of je hebt een andere vraag, dan horen wij dat natuurlijk graag!

beschadigd product

Heb je een product ontvangen, maar is deze beschadigd? Volg dan onderstaande stappen:

Stuur ons binnen 7 dagen een mail met duidelijke foto’s en omschrijving van het beschadigde product
Vermeld ten alle tijden je bestelnummer in de mail
Wij streven ernaar om binnen 4 werkdagen contact met je op te nemen en te kijken naar een passende oplossing

verkeerde bestelling

Heb je een pakket ontvangen, maar klopt de bestelling niet? Volg dan onderstaande stappen:

Stuur ons binnen 7 dagen een mail met duidelijke foto’s en omschrijving van het verkeerde product
Vermeld ten alle tijden je bestelnummer in de mail
Wij streven ernaar om binnen 4 werkdagen contact met je op te nemen om de bestelling te corrigeren

niet tevreden

Heb je een product ontvangen, maar ben je toch niet tevreden? Volg dan onderstaande stappen:

Stuur ons binnen 7 dagen een mail met een toelichting waarom je niet tevreden bent
Vermeld ten alle tijden je bestelnummer in de mail
Wij streven ernaar om binnen 4 werkdagen contact met je op te nemen en te kijken naar een passende oplossing
Retouneren? Wij nemen een retourzending alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd Eventuele retour kosten zijn voor eigenrekening.

Retour adres
Leaves and Living
Woudseweg 148
2636AV Schipluiden

Let's talk!

Heb je vragen of ben je benieuwd naar wat groen voor jou kan doen? Neem contact met ons op, we helpen je graag verder met een passend advies of aanbod.